Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Online-Shop von MAZE Munich
1. Geltungsbereich
Diese Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website www.mazemunich.com und den Kauf von Produkten über den Online-Shop von MAZE Munich. Alle Bestimmungen oder Bedingungen, die an anderen Stellen auf dieser Website angegeben sind, stellen gemeinsam die Nutzungsgrundlage für die Nutzung dieser Website durch die Kunden dar. MAZE Munich behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an der Website vorzunehmen oder Teile der Website zu entfernen, ohne gegenüber den Kunden für solche Änderungen zu haften. MAZE Munich kann diese Geschäftsbedingungen jederzeit ändern, ohne die Kunden ausdrücklich hierüber zu informieren. Die fortgesetzte Nutzung der Website oder das Aufgeben von Bestellungen nach solchen Änderungen gilt als Zustimmung des Kunden zu diesen Änderungen.
2. Vertragspartner
Vertragspartner für die Bestellungen ist Alina Sophie Zenhäusern, handelnd unter dem Namen MAZE Munich.
Metzstr. 36, 81667 München
+49 17643223967
hello@mazemunich.com
Für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen erreichen Sie uns unter der oben genannten Telefonnummer oder E-Mail-Adresse.
3. Vertragsabschluss
Ein Vertrag zwischen dem Kunden und MAZE Munich kommt erst dann zustande, wenn die Bestellung des Kunden bearbeitet und versandt wurde. Nach Aufgabe einer Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung an die während des Bezahlvorgangs angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestellbestätigung enthält Informationen zum Umfang und den Preisen der Bestellung.
4. Aufgabe einer Bestellung
Durch das Aufgeben einer Bestellung auf dieser Website erklärt der Kunde, dass:
- Er nicht minderjährig und nicht geschäftsunfähig ist, um einen rechtsverbindlichen Vertrag abzuschließen.
- Alle persönlichen Angaben, die bei der Registrierung gemacht werden, vollständig und korrekt sind.
- Der Kunde keinen falschen Namen oder den Namen einer anderen Person oder Körperschaft verwendet, zu dessen Verwendung er nicht berechtigt ist.
5. Zahlung
Die Zahlung kann wahlweise per Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, Union Pay) oder PayPal erfolgen.
Die Zahlung des Bestellwertes ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig. Bei der Zahlung per Kreditkarte wird der Betrag zum Zeitpunkt der Bestellung von Ihrem Konto abgebucht.
Die Lieferung erfolgt erst nach Eingang der vollständigen Zahlung, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Alle Zahlungen werden über ein sicheres Zahlungssystem abgewickelt. MAZE Munich nutzt dafür die Dienstleistungen von SumUp. SumUp bietet eine sichere und zuverlässige Zahlungsabwicklung, die Ihre Zahlungsinformationen schützt.
6. Lieferung
Liefergebiete und -kosten:
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 3,90 €. Ab einem Bestellwert von 50,00 € erfolgt die Lieferung kostenfrei. Für Lieferungen innerhalb Europas, einschließlich der Schweiz, betragen die Versandkosten 9,90 €. Ab einem Bestellwert von 100,00 € erfolgt die Lieferung kostenfrei.
Lieferzeit:
Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt innerhalb von 3-5 Werktagen nach Bestellbestätigung, sofern die Ware verfügbar ist. Für Lieferungen in andere europäische Länder und die Schweiz variieren die Lieferzeiten je nach Zielland und betragen in der Regel zwischen 5-10 Werktagen.
Lieferadresse:
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse. Eine Lieferung an Packstationen oder Postfächer ist nicht möglich.
Versanddienstleister:
Die Lieferung erfolgt durch Hermes oder DHL. Die Wahl des Versanddienstleisters erfolgt nach Ermessen von MAZE Munich.
Haftung bei Transportschäden:
MAZE Munich übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die während des Transports entstehen, oder für Lieferverzögerungen, die außerhalb der Kontrolle von MAZE Munich liegen. Wir empfehlen, die Ware nach Erhalt sofort auf Unversehrtheit zu überprüfen. Sollte die Ware beschädigt sein, bitten wir den Kunden, uns umgehend zu informieren und den Transportschaden direkt beim Zusteller (z. B. DHL oder Hermes) zu melden.
Abholung im Geschäft:
Neben der Lieferung bieten wir auch die Möglichkeit, die bestellten Waren in unserem Geschäft in Metzstraße 36, 81667 München abzuholen. Die entsprechenden Abholoptionen und -zeiten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.
7. Rückgaberecht
Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt MAZE Munich seinen Kunden ein freiwilliges Rückgaberecht. Kunden können die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern die Ware unbenutzt, ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand ist. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten des Kunden, es sei denn, MAZE Munich hat sich ausdrücklich bereit erklärt, diese zu übernehmen.
Das Rückgaberecht gilt nicht für versiegelte Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie für individuell angefertigte oder auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittene Waren.
Rückgabeprozess:
Um von dem Rückgaberecht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter hello@mazemunich.com, um die Rückgabe zu melden und die Details zu klären. Die Ware muss an die folgende Adresse zurückgeschickt werden:
MAZE Munich
Metzstraße 36
81667 München
Deutschland
Nach Eingang der zurückgegebenen Ware und deren Prüfung erstatten wir den Kaufbetrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel des Kunden. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
8. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Widerrufsfrist:
Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Widerrufserklärung:
Um den Vertrag zu widerrufen, müssen Sie uns, MAZE Munich, (Metzstraße 36, 81667 München, hello@mazemunich.com), mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.
Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, es ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Folgen des Widerrufs:
Wir erstatten alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (außer bei abweichender Lieferung), innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung.
Rücksendekosten:
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, wir haben diese übernommen.
Ausschluss des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht besteht nicht für:
- Waren, die individuell angefertigt wurden oder auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
- Versiegelte Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können, wenn die Versiegelung entfernt wurde.
- Schnell verderbliche Waren.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An: MAZE Munich, Metzstraße 36, 81667 München, hello@mazemunich.com
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: [Bezeichnung der Ware], bestellt am [Datum], erhalten am [Datum].
- Name des/der Verbraucher(s): [Name]
- Anschrift des/der Verbraucher(s): [Adresse]
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
9. Datenschutz
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. MAZE Munich verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten und zu Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, unten im Footer auf unserer Website.
10. Haftung
MAZE Munich haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von MAZE Munich, seinen gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden. Eine weitergehende Haftung, insbesondere für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht wurden, ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
MAZE Munich übernimmt keine Haftung für Schäden, die während des Transports entstehen oder für Lieferverzögerungen, die außerhalb der Kontrolle von MAZE Munich liegen. Der Kunde ist verantwortlich dafür, sicherzustellen, dass seine eigenen Geräte vor Viren oder anderen schädlichen Inhalten geschützt sind.
Für Inhalte und Leistungen, die von Dritten auf der Website angeboten werden, übernimmt MAZE Munich keine Haftung, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
11. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame oder undurchsetzbare Bestimmung wird durch eine rechtlich zulässige Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt. Dasselbe gilt im Falle einer Regelungslücke.
12. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Für sämtliche Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit Bestellungen und der Nutzung dieser Website gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Der Gerichtsstand ist das Amtsgericht München, sofern nicht gesetzlich ein anderer Gerichtsstand vorgeschrieben ist.